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El trabajo a distancia lleva años en auge, pero tras la pandemia del COVID-19, las cosas han cambiado aún más. Los modelos de trabajo a distancia e híbridos -una mezcla de trabajo a distancia y en persona- han pasado a primer plano para muchas empresas, lo que ha provocado también otros cambios en las operaciones. ¿Cómo ha influido la expansión de el trabajo a distancia repercute en el seguro de accidentes laborales? ¿Quién tiene derecho a indemnización por accidente laboral, cuáles son algunos de los nuevos retos y cómo pueden superarlos los empresarios?
¿Tienen derecho a indemnización los trabajadores a distancia?
Tanto si trabajas en una oficina, como si te envían a una misión o trabajas desde casa, tienes derecho a las mismas prestaciones de indemnización por accidente de trabajo. La indemnización por accidente de trabajo se centra menos en el lugar del accidente y más en la causa.
Por ejemplo, si tienes un accidente de coche mientras vas o vienes de una reunión con un cliente, podrías tener derecho a cobertura aunque no estuvieras en las instalaciones de la empresa. Aunque puede haber causas de lesiones en el lugar de trabajo incluso cuando se trabaja a distancia, ten en cuenta que las pruebas que demuestren que fue un resultado directo del trabajo siguen siendo necesarias para que se apruebe una reclamación.
¿Cómo se ha adaptado el seguro de accidentes laborales?
Con más personas que trabajan desde casa con sus ordenadores, los tipos de lesiones que se suelen observar han cambiado. Un estudio de diciembre de 2022 muestra que las personas que trabajan desde casa experimentan más dolor musculoesquelético que las personas que trabajan en una oficina.
Las oficinas suelen disponer de equipos ergonómicos para ayudar a sus empleados lo mejor posible. En casa, en cambio, la gente puede acomodarse en el sofá o en la mesa del comedor para trabajar durante el día. La falta de apoyo ergonómico puede provocar dolores musculares o articulares, y para muchos trabajadores a distancia, el dolor de cuello y espalda se ha convertido en un problema. Con el tiempo, estos problemas podrían requerir algún tipo de atención médica.
A su vez, los cambios que ha traído consigo el trabajo desde casa han hecho que las indemnizaciones por accidentes de trabajo tengan que adaptarse a las nuevas necesidades de muchos empleados. A menudo, los proveedores de seguros pueden ofrecer planes o programas específicos para las necesidades de las empresas remotas que tienen empleados que trabajan desde casa.
¿Cuáles son los retos a la hora de determinar la elegibilidad?
Cuando se trata del seguro de compensación de los trabajadores, varios factores juegan un papel en la elegibilidad, desde el estado de trabajo de un empleado a lo que sucedió cuando se produjo una lesión. En un entorno de oficina, es mucho más fácil hacer un seguimiento de lo que se necesita para ayudar a determinar si un empleado podría o no recibir una indemnización por su lesión.
Los propietarios o gerentes de las empresas pueden ver claramente lo que ocurre en la oficina. Si se produce un incidente y alguien resulta herido, suele haber gente cerca para presenciar lo ocurrido y aportar detalles.
Además, es relativamente sencillo determinar si el accidente se ha producido en horas de trabajo. En casa, las líneas se difuminan. Un empleado puede alegar fácilmente que se lesionó en horas de trabajo cuando en realidad no fue así. En teoría, los trabajadores a distancia podrían alegar que cualquier incidente se debió a su trabajo. Debido a estas líneas difusas, es necesario disponer de la documentación adecuada de la lesión o enfermedad para presentar una reclamación.
¿Cómo puede ayudar a proteger a sus empleados?
Navegar por la compensación de los trabajadores puede ser complejo, especialmente ahora que las cosas se han movido drásticamente hacia el trabajo a distancia. Muchos medianas empresas recurren a las OPE (organizaciones profesionales de empleadores).
Implantar soluciones eficaces de indemnización por accidentes laborales para el trabajo a distancia
Asociarse con una PEO para la compensación de los trabajadores significa que se encargarán de todas las desalentadoras tareas que conlleva el territorio. Las PEO dan prioridad a la seguridad en el lugar de trabajo, incluso cuando no se trata de una oficina. En última instancia, la gestión adecuada de los riesgos es la mejor manera de ayudar a prevenir lesiones.
Los cursos de formación sobre seguridad son una excelente manera de ayudar a los empleados a tomar las decisiones correctas para su salud, haciendo hincapié en la ergonomía, siendo observadores y animándoles a hacer suficientes pausas a lo largo del día, tanto si están en la oficina como en casa.
Además, algunos empresarios pueden optar por proporcionar a sus trabajadores a distancia equipos ergonómicos que les ayuden a promover una postura correcta mientras trabajan.
En última instancia, mantener abiertas las líneas de comunicación con sus empleados es crucial cuando tiene principalmente trabajadores a distancia. Construye una relación de trabajo basada en la confianza e imparte formación sobre seguridad con regularidad para proteger a tus empleados.
